Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juin 2026

Chez Rénovation JKF, nous accordons de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être partagés et quels sont vos droits.

Cette politique s’applique au site Web : https://renovationjkf.com/

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Rénovation JKF est :

Entreprise : Rénovation JKF
Courriel : renovationjkf@gmail.com
Téléphone : 873-662-3389
Adresse : Sherbrooke, Québec, J1N 1B2

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, communiquez avec nous ou remplissez un formulaire de contact.

Les renseignements recueillis peuvent inclure :

  • votre nom;
  • votre adresse courriel;
  • votre numéro de téléphone;
  • la ville où se situe votre projet;
  • les détails transmis dans votre message;
  • toute autre information que vous choisissez de nous transmettre volontairement.

Nous pouvons aussi recueillir certaines informations techniques liées à votre visite sur le site, comme :

  • votre adresse IP;
  • le type d’appareil utilisé;
  • le navigateur utilisé;
  • les pages consultées;
  • la date et l’heure de votre visite;
  • certaines données liées aux témoins de connexion, aussi appelés cookies.

3. Pourquoi nous recueillons vos renseignements

Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire pour des fins déterminées, sérieuses et légitimes.

Nous pouvons les utiliser pour :

  • répondre à vos demandes de renseignements;
  • communiquer avec vous au sujet de votre projet de rénovation;
  • préparer une soumission ou une estimation;
  • planifier un appel, une rencontre ou une visite;
  • assurer le suivi avec les clients potentiels et les clients existants;
  • améliorer notre site Web et nos services;
  • mesurer la performance de notre site Web;
  • assurer la sécurité du site;
  • respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

4. Consentement

En nous transmettant vos renseignements personnels par formulaire, courriel, téléphone ou tout autre moyen, vous consentez à ce que Rénovation JKF les recueille, les utilise et les conserve aux fins indiquées dans la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables. Pour retirer votre consentement, contactez-nous à renovationjkf@gmail.com.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, les renseignements fournis sont utilisés pour répondre à votre demande.

Les champs du formulaire peuvent inclure :

  • nom complet;
  • téléphone;
  • adresse courriel;
  • ville du projet;
  • description du projet.

Ces renseignements sont nécessaires pour comprendre votre besoin, vous contacter et vous offrir un service adapté.

6. Témoins de connexion et outils de mesure d’audience

Notre site peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés cookies, ainsi que des outils de mesure d’audience.

Ces outils peuvent servir à :

  • assurer le bon fonctionnement du site;
  • analyser la fréquentation du site;
  • comprendre quelles pages sont consultées;
  • améliorer l’expérience utilisateur;
  • mesurer l’efficacité de nos efforts marketing.

Le site peut notamment utiliser des outils comme Google Analytics, Google Site Kit, Google Maps ou d’autres services similaires.

Ces services peuvent recueillir certaines données techniques, comme votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil ou votre comportement de navigation sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains témoins ou supprimer les cookies déjà enregistrés. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être moins performantes.

7. Communication à des fournisseurs ou partenaires

Nous pouvons partager certains renseignements personnels avec des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre site Web, répondre à vos demandes ou fournir nos services.

Ces fournisseurs peuvent inclure :

  • l’hébergeur du site Web;
  • les outils d’analyse Web;
  • les services de courriel;
  • les outils de formulaire;
  • les services de cartographie intégrés au site;
  • les fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Nous nous assurons que ces fournisseurs utilisent les renseignements uniquement pour les fins prévues.

8. Communication de renseignements à l’extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques que nous utilisons peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.

C’est notamment possible avec certains services numériques, comme des outils d’analyse, d’hébergement, de courriel ou de cartographie.

Lorsque des renseignements sont communiqués à l’extérieur du Québec, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu’ils bénéficient d’une protection adéquate.

9. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Par exemple, les renseignements transmis dans une demande de soumission peuvent être conservés le temps nécessaire pour :

  • répondre à votre demande;
  • effectuer les suivis nécessaires;
  • gérer la relation client;
  • respecter nos obligations administratives, fiscales ou légales.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les détruire ou les anonymiser de façon sécuritaire.

10. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la communication non autorisée ou la modification.

Ces mesures peuvent inclure :

  • l’utilisation d’un site sécurisé en HTTPS;
  • un accès limité aux renseignements personnels;
  • des outils de sécurité liés à l’hébergement du site;
  • des pratiques internes visant à limiter l’accès aux renseignements aux personnes qui en ont besoin.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique n’est toutefois sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

11. Incident de confidentialité

Si un incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels survient, nous prendrons les mesures raisonnables pour réduire les risques de préjudice.

Lorsque la loi l’exige, nous aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous tiendrons également un registre des incidents de confidentialité lorsque requis.

12. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec, vous pouvez demander :

  • l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • la rectification d’un renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
  • le retrait de votre consentement à certaines utilisations;
  • la suppression de certains renseignements, lorsque la loi le permet;
  • de l’information sur l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :

renovationjkf@gmail.com

Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

13. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens ou intégrations provenant de services externes, par exemple Google Maps ou des plateformes sociales.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites ou services externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

14. Enfants et mineurs

Nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux enfants. Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement approprié d’un parent ou d’un tuteur lorsque requis par la loi.

15. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos outils ou nos obligations légales.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

16. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter :

Rénovation JKF
Sherbrooke, Québec, J1N 1B2
Courriel : renovationjkf@gmail.com
Téléphone : 873-662-3389